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コンフリクト・マネジメント

コンフリクト(意見や利害の衝突、葛藤、対立)をネガティブに評価するのではなく、組織の活性化や成長の機会と捉え、積極的に受け入れて問題解決を図ろうとする考え方。

コンフリクトを活かすためには、①互いの思想を理解・共有する、②共通の目的・課題をつくり解決策を一緒に考える、③そのプロセスにおいて相手を評価する、ことが重要となる。

M&Aでは異なる文化を持つ会社が統合されるため社員のコンフリクトが生じやすく、経営陣によるコンフリクト・マネジメントが重要となる。

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