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セグメント

細分化された市場のこと。市場は多様な行動や選好を持つ顧客から構成されている。例えば、広告に反応する顧客や、価格に敏感な顧客、価格より品質やデザインを求める顧客などが考られる。

そのため、顧客の特性を分類し、市場を細分化することによって、ニーズの核を捉え差別化戦略に繋げることができる。

このように企業は、市場においてどのセグメントで競争するかを選択することで、経営戦略を立てていく。

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