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見える化

あらゆる問題や事象を顕在化させ、人の視覚に訴えることで行動を促す行為のこと。見える化の本質は、相手の意思に頼らず目に飛び込んでくる状態を作りだすことである。

一例として、トヨタでは「アンドン」と呼ばれる掲示ランプを工場の製造ラインに吊り下げ、各工程や機械が稼働しているのか停止しているのかを一目で分かるようにした。これによって、現場の管理者や監督者は工場のどこにいても、現場の状況が把握できるようになった。

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