人事コンサルティング　クレイア・コンサルティング株式会社

企業における従業員満足度は、仕事の生産性だけでなく品質や顧客満足度にも大きな影響を与えます。そして、企業の付加価値創造は人材能力に拠る所がますます大きくなること、また、少子化に伴う今後の採用難を考えても、現有戦力を引き留め、有効に活用できるか否かが今後の企業の競争力に大きな影響を与えることが想像できます。

そこで、社員の満足度を、仕事自体への満足、対人関係への満足、待遇への満足、組織への満足というカテゴリーに基づいて分析し、何が満足要因であり、何が不満足要因であるかを的確に把握する必要があります。

具体的な調査方法としては、サンプル抽出した社員に対してアンケートを行い、それを統計的な手法に基づいて分析します。そして、インタビューによって定性的な情報を補いながら、従業員満足度向上に向けた課題を抽出します。