お知らせ

「ANA・ANKチーフパーサー向け教育プログラム」を開発・導入

組織・人事コンサルティングサービスを提供するクレイア・コンサルティング株式会社(東京都港区高輪 1-5-4 代表:草間徹)は、全日本空輸株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:山元 峯生、以下 ANA)、及びエアーニッポン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:浅川 修、以下 ANK)と、チーフパーサーを対象とした機内マネジメント教育プログラムを共同開発しました。

機内の品質(お客様の安全・安心・快適性)には、客室乗務員の意識や行動が大きく影響します。客室乗務員のリーダーであるチーフパーサーのマネジメント力を強化することにより、機内の品質向上を目指します。

既に両社において教育プログラムの先行導入とインストラクター養成を開始しており、本年 10 月より全チーフパーサーを対象に本格導入する予定です。

詳しい内容は下記プレスリリース(PDF)にてご覧いただけます。


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